專題演講-職場的態度-胡逸斌

本日心得:
今天的演講 , 主要是告訴我們在職場上所應具備的兩項利器 [ 工作態度 ] 與 [ 溝通技巧 ] ;
1.工作態度 - 正面的思考 , 如積極面對未來 , 正面看待事情 , 尊重別人
2.溝通技巧 - 所謂溝通是指與他人交換共同的資訊 , 最好的方式是 [ 面對面溝通 ]

另外在溝通的過程中要如何做到 [ 有效的溝通 ] , 因為有大部分的人 , 容易犯以下毛病 ( )
1.注意溝通過程的態度 ( 正面面對溝通者 , 不要四處亂瞄 )
2.注意傾聽 ( 不要中途插話 )
3.經常不斷確認溝通的訊息 ( 不要雞同鴨講 )
4.正確的回應 ( 不要批評同事工作狀況 , 要用鼓勵的話語)
5.溝通的話語 ( 粗言粗語 , 威脅字語 . . . .等 )